Technicien SAV électroménagers H/F

Notre agence recrute, pour le compte de son client spécialisé dans le service après-vente en électroménager, un-e Technicien-ne SAV Rattaché-e au service après-vente, le/la candidat-e retenu-e assurera le diagnostic, la réparation, l'entretien et le suivi des appareils électroménagers, dans le respect des procédures techniques et de la satisfaction client. Diagnostic et réparation : - Diagnostiquer les pannes sur les appareils électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, fours, plaques de cuisson, sèche-linge, etc.) - Identifier l'origine des dysfonctionnements, qu'ils soient électriques, électroniques ou mécaniques - Réaliser les réparations et remplacer les pièces défectueuses - Effectuer les réglages, tests de fonctionnement et contrôles de sécurité après intervention - Vérifier la conformité des appareils réparés avant leur remise en service Maintenance et entretien : - Effectuer les opérations d'entretien préventif et curatif - Contrôler l'état général des appareils et prévenir les pannes récurrentes - Appliquer les procédures et préconisations des fabricants - Respecter les règles de sécurité électrique et les consignes de manipulation des équipements Gestion des interventions SAV : - Prendre en charge les demandes d'intervention et planifier les réparations - Intervenir en atelier ou au domicile des clients, selon l'organisation du planning - Rédiger les comptes rendus d'intervention et renseigner les fiches de réparation - Identifier les pièces détachées nécessaires et assurer le suivi des commandes - Suivre les dossiers de garantie et appliquer les procédures de prise en charge des fabricants Relation et satisfaction client : - Accueillir, conseiller et informer les clients sur les pannes constatées et les réparations effectuées - Expliquer le fonctionnement et les bonnes pratiques d'utilisation des appareils - Formation technique en électrotechnique, électronique, maintenance ou électroménager appréciée - Expérience en réparation d'appareils électroménagers souhaitée - Une première expérience en SAV ou en maintenance technique est un atout - Bonne capacité d'analyse et de diagnostic des pannes électriques, électroniques et mécaniques - Maîtrise des outils de diagnostic et des appareils de mesure - Connaissances solides des bases de l'électricité - Capacité à lire et interpréter la documentation technique et les préconisations fabricants - Aisance avec les outils informatiques pour la traçabilité des interventions