Technicien SAV (H/F)

Vous aimez la technique, les défis et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous ! Vous avez le goût du terrain, un véritable esprit technique et vous aimez quand les choses fonctionnent parfaitement ? Rejoignez notre équipe ! Spécialisée dans la conception et la fabrication de machines spéciales, la SARL Michel PIOCH recherche son futur Technicien S.A.V. (H/F) pour accompagner ses clients et garantir la performance de ses équipements. Au cœur de la relation client, vous serez notre référent technique sur le terrain : diagnostiquer, dépanner, entretenir, améliorer. Vous aimez comprendre, analyser et résoudre les problèmes ? Vous trouverez ici un poste varié, concret et stimulant, où chaque intervention est un nouveau défi ! Votre mission : faire en sorte que nos machines donnent le meilleur d'elles-mêmes et que nos clients puissent compter sur nous ! ACTIVITÉS - Répondre aux appels des clients - Assurer une assistance téléphonique - Réaliser un diagnostic de panne - Réaliser les interventions préventives et curatives chez les clients et en interne - Réaliser des rétrofits - Établir les rapports d'intervention - Réaliser les demandes de prix auprès des fournisseurs - Formaliser les besoins en matériel et pièces détachées à l'acheteur avant chaque intervention - Vérifier les approvisionnements destinés aux interventions - Assurer la remontée d'information aux divers services concernés - Apporter son aide au service montage en cas de nécessité. Compétences professionnelles - Savoir lire un plan ou un schéma technique mécanique, électrique, hydraulique, etc. - Être en mesure de réaliser des tests, ajuster les réglages - Pouvoir contrôler la conformité des équipements - Être capable d'intervenir en cas de panne - Savoir effectuer la maintenance préventive et corrective des machines - Être capable d'anticiper et de résoudre les problèmes - Être en capacité de travailler en équipe - Être en mesure de se conformer à la Directive Machine ou aux autres règlements européens concernant la sécurité des utilisateurs de machines; Compétences comportementales - Savoir organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais impartis - Être capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité - Être en mesure d'apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures - Savoir adapter ses comportements à des interlocuteurs différents - Être en mesure de développer un sens critique sur son travail et celui des autres - Être capable de partager ses expériences et sa pratique - Être force de proposition; Compétences transverses - Avoir de solides connaissances en mécanique - Savoir utiliser des méthodes d'organisation du travail - Respecter les normes qualité - Savoir utiliser des outils et des logiciels de bureautique - Être en mesure d'apporter un appui technique aux services qualité, maintenance, méthodes - Savoir utiliser un engin nécessitant une habilitation - Savoir utiliser une fraiseuse, un tour, une rectifieuse, une disqueuse.. -Savoir utiliser des instruments de mesure tridimensionnelle