Technicien SAV Itinérant

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Technicien SAV Itinérant (F/H), basé sur notre site de Barembach (67 - 40 min de Strasbourg) VOS MISSIONS Rattaché à la Direction Services et au Service Après-Vente, vous serez en charge de : Réaliser des interventions dans le monde entier - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement - Mobiliser les ressources nécessaires à la réalisation de sa mission - Être en déplacement sur site client - Contribuer à la réalisation et au suivi du plan d’actions correctives - Assurer le reporting de ses interventions - Être garant de la sécurité des activités d'intervention Développer la relation client : - Établir le dialogue avec le client sur la base d’un même langage vis-vis des équipements MECATHERM - Conseiller et guider le client pour résoudre le dysfonctionnement - Orienter le client vers des prestations de services, pièces et/ou formations - Présenter les produits MECATHERM au client et promouvoir l’image de l’entreprise Être le support interne - Contribuer au processus d’amélioration continue par la capitalisation sur expérience - Promouvoir l’activité Services MECATHERM auprès des clients Déplacements : Dans le cadre de votre activité, vous serez en déplacement tout au long de vos missions, et ce dans le monde entier.