Technicien support de proximité et helpdesk (H/F)

Description du poste : Technicien de proximité / Helpdesk N2 (H/F) Localisation : Ancenis-Saint-Géréon (44150) Contrat : Intérim Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel Démarrage : Dès que possible Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de proximité / Helpdesk N2 (H/F) pour intervenir dans un environnement informatique multisite. Deux opportunités sont à pourvoir : une mission de courte durée et une mission de longue durée. Vos missions***Assurer la prise d'appels et la résolution des incidents informatiques.***Gérer et suivre les tickets via Jira.***Rédiger des comptes rendus d'incidents précis afin de faciliter les escalades en cas de non-résolution.***Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs.***Intervenir auprès de multiples entreprises disposant d'environnements informatiques variés.***Participer au bon fonctionnement du support au sein d'une équipe de trois personnes.***Effectuer ponctuellement des déplacements selon les besoins de la mission. Environnement technique***Windows***Microsoft 365***Teams***SharePoint***Jira***Outils de ticketing et logiciels de helpdesk Profil recherché***Vous disposez d'une expérience confirmée en assistance et support informatique. Les profils juniors ne sont pas recherchés.***Vous maîtrisez la gestion des tickets et les environnements Windows.***Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de helpdesk.***Vous faites preuve de rigueur, d'un bon relationnel et d'un réel esprit d'équipe.***Vous êtes capable de vous adapter à un environnement technique complexe.***Vous êtes titulaire du permis B. Vous souhaitez rejoindre une équipe support et intervenir dans un environnement multisite ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !