Technicien support informatique (H/F)

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de Proximité Itinérant (H/F) basé à Vitrolles. Au sein du Centre Technique d'Intervention de Vitrolles, vous intervenez directement chez les clients afin d'assurer le bon fonctionnement de leurs équipements informatiques et télécoms. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Réaliser les interventions techniques sur les postes de travail, équipements téléphoniques et infrastructures réseau. - Effectuer les opérations de déploiement, d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques. - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir un service de qualité. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. - Gérer les demandes et incidents via les outils de ticketing. - Veiller à la qualité des prestations réalisées et à la satisfaction des utilisateurs. - Optimiser vos interventions dans un souci permanent d'efficacité et de respect des engagements clients. - Formation en informatique (Bac à Bac2 idéalement). - Première expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste de support informatique ou technicien de proximité. - Bon relationnel et sens du service client. - Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités. - Permis B obligatoire pour les déplacements sur sites clients. Compétences techniques : - Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11. - Connaissance de la suite Microsoft Office. - Utilisation d'outils de ticketing type ServiceNow, GLPI ou équivalent. - Connaissances de base en réseaux : adressage IP, diagnostic de connexion, brassage. - Notions en sécurité informatique. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels. Nous recherchons : Un(e) technicien(ne) de terrain passionné(e) par l'informatique, capable d'intervenir en autonomie chez les clients tout en garantissant un excellent niveau de service.