Technicien support n1/n2 (F/H)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1/N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 1 mois, à Toulouse sur un site client. Date de démarrage : Dés que possible Durée : 1 mois Rémunération : 25/26kEUR Localisation : Toulouse Missions : Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité. Responsabilités : - Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows. - Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes). - Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes. - Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l'environnement. - Installer et remplacer les équipements informatiques. - Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d'environnement. - Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries. - Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs. - Préparer et déployer les postes de travail. - Assurer le suivi du matériel informatique - Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires. - Diplôme Bac+2 minimum en informatique. - Première expérience sur un poste similaire de 3 ans minimum. - Aisance relationnelle