Technicien support utilisateurs (F/H)

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer le maintien en condition opérationnelle du parc informatique de nos clients. Basé autour de Chambéry, vous serez l'interlocuteur direct des utilisateurs finaux lors de vos interventions sur site. Vos missions principalesEn tant qu'ambassadeur de notre service informatique auprès des clients, vous interviendrez sur les départements de la Savoie (73) et de la Haute-Savoie (74) : Interventions sur sites clients : Dépannage physique et assistance directe auprès des utilisateurs. Résolution d'incidents techniques : Diagnostic et résolution des anomalies matérielles et logicielles sur les postes de travail (Windows / macOS) et périphériques. Gestion des tickets ITSM : Prise en charge, suivi rigoureux, qualification et clôture des demandes et incidents dans l'outil de ticketing. Environnement réseau et visioconférence : Traitement des incidents réseaux de premier niveau (brassage, connectivité) et vérification/maintien opérationnel des salles de réunion équipées en visio. Gestion de parc et logistique : Suivi des stocks de matériel (postes, accessoires, consommables) et mise à jour de la base d'inventaire (CMDB).