Technicien systèmes et réseaux

Stage de technicien systèmes et réseaux (H/F) Technicien Support Informatique N2 (H/F) Votre mission Rattaché.e au Responsable du Pôle Support & Infogérance, vous intervenez auprès de nos clients pour assurer la continuité et la qualité de leur environnement informatique. Assistance technique N2 - Traitement des incidents systèmes, réseaux et bureautiques - Interventions à distance et ponctuellement sur site - Analyse et résolution des problématiques techniques Support utilisateurs - Accompagnement des utilisateurs au quotidien - Diagnostic et suivi des demandes - Escalade des incidents complexes Déploiement & maintenance - Préparation et installation des postes de travail - Configuration des équipements réseaux et serveurs - Maintenance préventive et corrective Sécurité & supervision - Participation à la détection proactive des incidents - Surveillance des infrastructures - Application des bonnes pratiques de sécurité Documentation & amélioration continue - Mise à jour de la base documentaire - Rédaction de procédures - Partage des retours d’expérience Votre profil Formation & expérience - Bac +2 minimum en informatique - Expérience confirmée de 3 ans minimum - Une expérience en environnement PME est appréciée Qualités humaines - Excellent relationnel - Sens du service et pédagogie - Bonne communication orale et écrite - Organisation, autonomie et rigueur - Gestion du stress et esprit logique Mobilité - Permis B indispensable Compétences techniques attendues - Systèmes : Windows 11, Windows Server, Active Directory, macOS - Messagerie : Microsoft 365, notions Google Workspace - Réseau : Pare-feu, routage, sécurité informatique - Bureautique : Outlook, Word, Excel, PowerPoint - Outils : Ticketing, supervision - Langues : Anglais technique lu et écrit Ce que nous vous offrons - 30 000 à 35 000 € brut/an, selon votre profil et votre expérience - Contrat CDI – 39h/semaine - 5 jours de RTT - Intéressement - Mutuelle & prévoyance - Équipement informatique fourni - Véhicule de service après période d’essai - Équipe stable et collaborative - Montée en compétences encouragée - Environnement de travail bienveillant Poste basé à Avelin (59)