Technicien systèmes et réseaux H/F

LE POSTE Rattaché-e au Responsable Systèmes et Réseaux, vous êtes au cœur du bon fonctionnement de notre infrastructure informatique : vous la gérez, la maintenez et l'optimisez au quotidien, et vous êtes l'interlocuteur-rice technique de l'ensemble des services de l'entreprise. Support utilisateurs et traitement des incidents * Traiter les demandes de support formulées par nos utilisateurs à travers l'outil de ticketing, * Gérer les problématiques liées au poste de travail informatique et téléphonique des utilisateurs, * Assurer le suivi des incidents et remonter les évènements majeurs. Gestion et maintenance du parc informatique * Installer, maintenir et renouveler le parc informatique (poste de travail, imprimantes, téléphonie IP et mobilité), * Gérer les entrées et sorties du matériel informatique et la mise à jour des outils de suivi, * Suivre le niveau de stock (PC, périphériques, etc.) et enregistrer les actifs dans le système approprié, * Gérer les commandes. Documentation et autonomie des utilisateurs * Maintenir et rédiger la documentation pour les activités de support, * Créer et mettre à jour des procédures permettant aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes courants. VOTRE PROFIL * Bac +2, * 1 an d'expérience sur un poste similaire, * Connaissance des environnements Windows, Mac et Linux, * Active Directory : un plus LES + CHEZ B2P * Prime de participation * Prime vacances * CE WiiSmile : 100 € / mois Rémunération : 24 600,00€ à 26 400,00€ par an Lieu du poste : En présentiel