Conseiller / Conseillère support technique informatique
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
Randstad Vendôme Intérim · 99 Jour(s) publiée il y a 9 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Vendôme, un Technicien support informatique (F/H)Pour ce poste vos principales tâches seront :
- Traiter les incidents et demandes de service
- Enregistrer, suivre et résoudre les tickets dans ServiceNow, avec une documentation précise et une
communication dans les délais.
- Assurer le support Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office), matériel,
imprimantes, connectivité réseau et VPN.
- Conseiller et former les utilisateurs aux outils et technologies du poste de travail.
- Préparer l'arrivée des collaborateurs issus des acquisitions : postes de travail, validation des comptes,
configuration IT de base
- Installer, configurer et déployer les PC Windows 11 (installation standard, configuration, vérification de
la connexion utilisateur, dépannage).
- Suivre le cycle de vie des équipements : préparation, affectation, inventaire, retours, mise hors service
et audits.
- Travailler avec l'équipe IT France et les Service Desks régionaux et Groupe : partage de
connaissances, couverture du support, respect des procédures et de la base de connaissances.
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