Technicien / Technicienne support technique (H/F)

Vous avez des connaissances en mécanique, aimez résoudre des problèmes techniques et êtes à l'aise au téléphone ? Ce poste pourrait vous correspondre ! TEMPORIS BOURGES recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les équipements industriels, un Technicien Support Clients / Assistance Technique H/F pour une mission de 6 mois. Au sein du service clients, vous accompagnez les utilisateurs à distance et assurez le suivi de leurs demandes. Votre quotidien : - Répondre aux demandes clients par téléphone et e-mail - Réaliser les premiers diagnostics techniques et proposer des solutions adaptées - Établir les devis de maintenance et de réparation - Organiser les interventions SAV et coordonner les actions avec les équipes internes - Assurer le suivi des dossiers et des expéditions de pièces détachées. Votre profil : - Vous avez une formation Bac à Bac+2/3, idéalement en mécanique ou dans un domaine technique - Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique, savez lire des plans techniques et maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) - Une première expérience en support clients, assistance technique, SAV, ADV ou assistance commerciale sera appréciée - Mais surtout, vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e), rigoureux(se) et avez un véritable sens du service client. - Des connaissances en électrotechnique, automatisme ou anglais professionnel seront un plus. Ce que vous y gagnerez - Un poste 100 % sédentaire, sans déplacement - Un accompagnement par des techniciens expérimentés pour monter progressivement en autonomie - Une fonction qui associe technique, relation client et suivi administratif. Les conditions - Rians (18220) - Mission intérim de 6 mois - 35 h/semaine - 15 € brut/heure, soit environ 2 290 € brut/mois - Prise de poste dès que possible Vous aimez comprendre les problèmes techniques autant que trouver des solutions pour les clients ? Elodie attend votre candidature !