Technicien / Technicienne support client en industrie
Technico-commercial Services clients H/F
THIMONNIER Saint-Germain-au-Mont-d'Or CDI publiée il y a 14 jours
Le poste
- Identification du besoin client pour lui apporter la réponse la mieux adaptée
- Caractérisation du besoin et adaptation
- Gestion et veille des obsolescences
- Rédaction lots de pièces, réalisation des préconisations
- Rédaction, proposition et gestion des contrats de maintenance
- Contact privilégié auprès du client du portefeuille, élaboration devis, suivi, et gestion
- Gestion des réclamations, suivi des éventuels retours et garanties
- Interface interne avec les différents services pour la bonne réalisation de la caractérisation
- Garant de l'image de Thimonnier auprès de nos clients
- Force de proposition pour développer le CA Services de Thimonnier
- Suivi du parc machine existant
- Connaissances techniques, mécaniques, électriques
- Lecture de plans
- Niveau BAC + 2 minimum avec première expérience
- Niveau BAC + 4 profil junior
Connaissances requises & aptitudes spécifiques :
- Anglais : notions de base indispensables
- Espagnol dans l'idéal
- Maitrise outils Microsoft office (Word, Excel)
- Base ERP
Qualités :
- Qualités relationnelles
- Dynamique
- Sens de la négociation
- Techniques & Commerciales
- Esprit d'analyse
- Qualités pédagogiques
- Esprit d'équipe
- Sens du service
- Organisation
- Autonomie
- Flexibilité
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