Agent d'accueil et d'information au sein de la Division Est

Vos missions Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : - Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public. - Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés. - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…). - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques) Votre environnement professionnel : Activités du service Gestion de l’ensemble des actes et missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division Composition et effectifs du service La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX EN VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE Liaisons hiérarchiques Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est Liaisons fonctionnelles DIPN, SSO, Commissariats de la Division Profil recherché Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - à acquérir Savoir-faire Savoir négocier- niveau maîtrise requis Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise requis Savoir rédiger / niveau pratique requis Savoir-être savoir accueillir / niveau pratique requis avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise requis savoir s'adapter / niveau maîtrise requis Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-dela-fonction-publique Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001 Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Temps de travail sur emploi-type 2 : Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Catégorie : Catégorie C (employé) Télétravail : Non Management : Non Statut du poste : Vacant à partir du 01/10/2026 Fondement juridique : Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2 Conditions particulières d’exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers) - Discrétion professionnelle - Présentation soignée - Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT) – Horaires variables possibles dans le respect de la continuité de service : 08h - 12h / 14h -18h ISSPATS Informations complémentaires Localisation administrative et géographique / Affectation : Direction interdépartementale de la Police Nationale du Rhône - CPN LYON - Commissariat de Meyzieu - 8 avenue du Dauphiné 69330 MEYZIEU Durée attendue sur le poste : 3 ans Qui contacter : Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026 Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels. Liste des pièces requises pour déposer une candidature :