Agent d'accueil (H/F)

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Agent d'accueil (H/F) Vos missions : Au quotidien, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service : - Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les bons interlocuteurs. - Accompagner et informer les clients sur le suivi de leurs commandes via les outils internes. - Garantir un accueil professionnel des visiteurs et prestataires. - Préparer et suivre les expéditions ainsi que la documentation associée. - Veiller à la bonne gestion et à l'approvisionnement des documents administratifs. - Apporter votre soutien à l'équipe en prenant en charge diverses tâches administratives selon les besoins. - Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme. Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous êtes titulaire d'une formation Bac 2 en gestion, administration ou assistanat. - Vous maîtrisez les outils informatiques. - L'anglais professionnel fait partie de vos compétences. - Vous disposez d'une expérience réussie en accueil téléphonique et relation client. - Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle tout en restant organisé(e). - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation font partie de vos points forts. - Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre implication et votre envie d'apprendre.