Agent de vente et de réservation

Profil recherché : De formation tourisme ou commerciale, vous justifiez d’une première expérience sur des missions similaires. Vous possédez une bonne connaissance de la vente et du conseil, ainsi que de la gestion des dossiers. Autonome, organisé(e) et rigoureux(se) vous êtes capable de gérer plusieurs projets de front. Vous êtes réactif(ve), force de proposition et appréciez le travail en équipe. Mission : Effectuer des opérations courantes et complexes de ventes, de réservations. Prises de lignes téléphoniques en appels entrants et sortants ; En appel entrant, l’attente de la clientèle sera réduite au maximum. Être force de proposition et gérer la négociation clients. Assurer l’accueil des clients par téléphone ou physique et identifier leurs demandes· Réaliser tout ou partie des opérations techniques entrainées par ces activités ainsi que leurs traitements informatiques. Effectuer sans délais le traitement des formulaires de demandes Web. Effectuer la réservation auprès des fournisseurs via le système mis à disposition. Effectuer les confirmations auprès de la clientèle en relation avec le service back office. Formation des outils de réservations en interne et en externe. Formations des produits en interne et en externe par les compagnies. Mise en application d’un procès qualité auprès de la clientèle, défini par le responsable du plateau de réservation en accord avec la direction. Suivi et traitement des dossiers clients Vérification des identités / formalités Envoyer CV + lettre de motivation - Le Bourget du Lac - Savoie Technolac - CDI - Salaire : Fixe + prime sur objectif. - Environnement de travail respectueux et convivial - Collaborateurs jeunes dynamiques et passionnés En envoyant votre CV et lettre de motivation, vous acceptez que les données que vous venez de renseigner soient traitées par CROISILAND marque de SAS Croisières et Compagnie afin de répondre à votre demande. Vous pouvez revenir sur ce consentement à tout moment en nous envoyant un message. En cas de retrait de votre consentement ou quand nous aurons satisfait votre demande, vos données seront supprimées, ou archivées si nous avons une obligation légale ou réglementaire de les conserver. Vous disposez des droits prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles du 27 avril 2016 et en particulier d’un droit de limitation du traitement, d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles en écrivant à [email protected] . Si vous estimez que vos droits individuels ne sont pas respectés, vous pouvez faire une réclamation à la CNIL. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité . Nos bureaux sont ouverts Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00 Le samedi de 9h30 à 18h 04 79 26 59 60 Appeler Sous réserve d’acceptation par FLOA. Vous disposez d’un délai de rétractation. Consulter les Conditions Générales du paiement en plusieurs fois FLOA.