Assistant administratif / F/H

Spécialisée dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forte d'environ 700 salariés répartis dans 16 agences, nous opérons principalement sur les secteurs des Hauts de France, de l'Île de France, de la Région Grand-Est et dans les Pays de la Loire. Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (remplacement congé maternité) à compter de début janvier 2027, nous recherchons un Assistant d'exploitation F/H dont la mission principale sera d'assurer la gestion administrative liée au quotidien du sous-secteur et de nos contrats d'exploitation. Le poste est basé à Pulnoy (54). En intégrant la Team Idex, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes : * Planifier et gérer le portefeuille d'interventions des techniciens : Organiser les plannings en fonction des priorités et des demandes, * Prise d'appels entrants : Prendre en charge les appels de nos clients locataires vie notre CRC interne afin de planifier les RDV en fonction de leur disponibilité et secteur géographique. * Suivre et gérer les demandes clients : Assurer une communication efficace avec les clients pour résoudre leurs réclamations dans les domaines de la plomberie, chauffage, électricité, et menuiserie, * Enregistrer et suivre les devis : Assurer la transmission des devis aux clients, en particulier aux bailleurs, et suivre leur traitement, * Assister dans la gestion administrative : S'occuper des bons de commande, des factures, et des rapports d'exploitation. Participer à la mise à jour des fichiers internes, * Assurer un rôle de support administratif : Répondre aux appels et mails, organiser les réunions d'exploitation et gérer le secrétariat quotidien, * Mettre à jour les informations nécessaires : Suivre les feuilles de temps des techniciens et gérer la planification des visites médicales. Les avantages liés à ce poste : * Rémunération sur 13 mois * Primes de vacances & primes spécifiques (cooptation, .) * Tickets restaurant * Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning * Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne * Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants Pour maximiser vos chances de réussir chez Idex, vous devez avoir : * Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de l'assistanat et/ou de l'énergie * Diplôme en gestion, support à l'action managériale, métiers des services administratifs ou équivalent * Connaissance et maîtrise de la suite Google Workspace * Autonomie et agilité dans la prise en charge des diverses missions administratives