Assistant ADV expérimenté H/F

Nous recrutons pour notre client, une entreprise industrielle située à Vénissieux, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) expérimenté(e) dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'une embauche. Vous intégrerez une structure à taille humaine et assurerez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison, en neuf comme en service après-vente (SAV). Rattaché(e) à votre responsable, vous aurez pour principales missions : - Gestion des commandes clients : enregistrement, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison, pour les produits neufs et le SAV. - Gestion des litiges et réclamations : suivi des dossiers et coordination des actions nécessaires à leur résolution. - Suivi administratif du SAV : vérification des enregistrements des entrées de matériel et gestion des cotations de transport pour les expéditions à l'export. - Établissement et suivi des devis SAV : rédaction des devis, relance des clients pour obtenir les commandes et suivi des délais d'expédition du matériel. - Facturation et suivi administratif des dossiers clients. - Relation clients : participation aux points réguliers avec les clients, notamment en visioconférence. - Support commercial : assistance aux commerciaux et aux chargés d'affaires dans leurs activités quotidiennes. - Accueil des visiteurs et gestion du courrier sortant. Localisation : Vénissieux (69). Contrat : intérim Prise de poste : dès que possible. Rémunération annuelle brute : de 28 000 EUR à 32 000 EUR maximum selon expérience, incluant : - Une prime de vacances correspondant à 20 % d'un salaire de base, calculée au prorata du temps de présence. - Une prime de fin d'année correspondant à 80 % d'un salaire de base, calculée au prorata du temps de présence. Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en gestion, commerce ou administration des ventes, ou équivalent, vous justifiez impérativement d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous disposez des compétences suivantes : - Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. - Vous avez déjà utilisé un ERP ; la connaissance de Sage X3 constitue un atout. - Vous connaissez l'environnement industriel. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les priorités. Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement et faites preuve d'un excellent relationnel.