Assistant ADV (H/F)

Description du poste : Au cœur de l'agence, vous êtes l'interface entre les clients, l'équipe commerciale et les techniciens. Vos missions Planifier les interventions des techniciens et suivre leur réalisation, en lien avec la direction d'agence - Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients ; établir les devis et confirmations de commande - Gérer et suivre les stocks : réceptions, mouvements, inventaires, approvisionnements - Assurer le suivi des contrats d'entretien - Facturer, suivre les règlements et relancer les clients - Traiter les réclamations et le SAV administratif - Tenir à jour les fichiers clients et les tableaux de suivi Environnement : ERP Dolibarr et outils internes. Poste sédentaire basé à Arcueil ; pendant la période d'intégration, 2 jours au siège (Val-d'Oise) pour travailler avec votre binôme ADV. Conditions : CDI, 39 h hebdomadaires, 30 à 32 K€ bruts annuels selon expérience, tickets restaurant et intéressement. Prise de poste en novembre 2026. Description du profil Expérience réussie d'au moins 3 ans en ADV, assistanat commercial ou planification, idéalement dans un environnement technique, industriel ou de services B2B - Maîtrise d'un ERP de gestion commerciale (Dolibarr ou équivalent) et d'Excel - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités - Assertivité et aplomb : vous savez cadrer un planning et le faire respecter auprès d'équipes terrain - Aisance au téléphone, sens du service client et esprit d'équipe - Une première expérience de gestion de stock ou de planification d'interventions est un vrai plus