Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Rattaché(e) au responsable AVV et supply chain, vous assurez la gestion administrative des ventes, le suivi logistique des expéditions et la relation client au quotidien. Vous jouez un rôle central dans la fluidité des commandes et la satisfaction des clients. Vos pincipales missions: Missions: Gérer les commandes fax, mail, téléphone (enregistrer les données, vérifier les conditions de réalisation d'une commande, suivre les éléments de facturation avec le service comptabilité ; Gérer les livraisons (Messagerie ou afférents) ; Organiser les enlèvements des marchandises ; Préparations échantillons, colisage et expéditions, ventes internet ; Répondre aux demandes clients, traiter les réclamations ; Transmissions des coûts et des délais de livraison (par téléphone, courrier ou courriel) ; Informer les clients sur les promotions et des opérations commerciales ; Assurer le suivi des clients ; Réapprovisionnement des dépôts extérieurs ; Back office du service comptabilité gestion en cas de besoin ; Participer aux vendanges en cas de nécessité ; Rémunération : le salaire est à titre indicatif, il sera déterminé en fonction de l'expérience Formation & Expérience Diplôme : Titulaire d'un Bac+2 en commerce ou gestion (type BTS NDRC, BTS MCO, BTS Gestion de la PME ou BUT TC). Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire d'assistant(e) commercial(e) ou ADV, idéalement dans le secteur viticole, agroalimentaire ou de la distribution. Compétences techniques Outils informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel) . Logistique : Connaissance des bases du transport de marchandises (messagerie, affrètement) et des documents d'expédition. Savoir-être Sens du service : Excellent relationnel, écoute active et sens aigu de la satisfaction client. Organisation et polyvalence : Grande rigueur administrative, capacité à gérer les priorités et esprit d'équipe pour prêter main-forte sur le terrain si nécessaire.