Assistant(e) service clients Export

Spécialiste des solutions d’élevage pour jeunes animaux depuis plus de 60 ans, Serval est un des acteurs majeurs dans la production d’aliments d’allaitements et de compléments nutritionnels . Dans le cadre de son développement, Serval recherche un/une assistant(e) service clients export (H/F). Missions Sous la responsabilité du responsable logistique et service clients et au sein d’une équipe dynamique, vous serez en charge : Administration des ventes : - Enregistrement des commandes clients dans l’ERP - Contrôle de la conformité des commandes - Emission des confirmations de commandes - Mise à jour et suivi des informations administratives clients Export et logistique internationale : - Organisation des expéditions Europe et Grand Export - Coordination avec les transitaires et les transporteurs - Préparation et contrôle de la documentation export - Gestion des formalités douanières et dédouanement - Suivi des livraisons jusqu’à destination - Anticipation et résolution des problématiques administratives et logistiques - Suivi des non-conformités clients - Gestion de l’activité avec l’équipe commerciale Export - Interface avec l’équipe Finance pour le suivi administratif des dossiers - Facturation Profil Vous êtes : - Vous êtes titulaire d’un BAC + 2 - Doté(e) d’une expérience de 3 à 5 ans minimum en ADV export, commerce international - Bilingue (anglais, russe) - Doté(e) d’une expérience de gestion de dossiers export hors Union Européenne - Rigoureux(se) sur le plan administratif - Réactif(ve) Vous avez : - Des connaissances des Incoterms - La maîtrise d’une deuxième ou troisième langue : Russe - Une bonne capacité d’adaptation - Un sens du service client - Une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Conditions Poste : en CDI à temps plein, sur 4 jours 1/2 Rémunération : selon profil et/ou expérience sur 13 mois + prime vacances Mutuelle et prévoyance – titres restaurant Lieu de travail : Sainte Eanne (79)