Assistant Relation Client H/F

Rejoignez une équipe dynamique et orientée vers la performance où votre sens du relationnel et votre réactivité feront toute la différence ! Dans le cadre de vos missions, vous serez l'ambassadeur de notre excellence opérationnelle et participerez activement au développement de la satisfaction client : - Dynamiser la relation client : Mener des actions de relance percutantes par téléphone et par e-mail afin de garantir le retour rapide des produits dans le cadre de nos opérations qualité, tout en consolidant la confiance de nos clients. - Optimiser le parcours client : Assurer un suivi rigoureux auprès de nos clients pour collecter les factures et documents indispensables, puis piloter la création fluide de leurs comptes dans SAP pour accélérer nos processus. - Booster l'efficacité commerciale : Traiter avec rapidité et précision la saisie des commandes de main-d'oeuvre dès réception des factures pour assurer un service irréprochable. - Garantir la promesse client : Contribuer activement, selon les temps forts de l'activité, à la saisie des commandes standards ainsi qu'à la gestion réactive des commandes sous garantie et des garanties express dans SAP.