Responsable service clients
Attaché(e) clientèle services H/F
Employeur non communiqué Paris CDD · 4 Mois publiée il y a 13 jours
Le poste
En tant qu'ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions sur l'Espace Fidélité Top Clients seront les suivantes :
- Accueillir la clientèle locale, internationale haut de gamme et Top Clients.
- Établir une relation de confiance avec chaque client en garantissant un service personnalisé.
- Procéder aux ouvertures de cartes de paiement et de fidélité en assurant le lien avec l'organisme de crédit.
- Réaliser le suivi des clients, les relances phoning sur les opérations commerciales, les événements Top Clients et les animations sur les pics d'activité.
- Présenter les différents services personnalisés proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Assurer le suivi clients et la fidélisation à l'aide d'outils CRM et C-EASY.
- Accompagner le renfort serviciel auprès de l'équipe fidélité Top Client lors des pics d'activité.
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