Chargé / Chargée d'accueil

Un(e) Chargé(e) d'accueil pour la Résidence Autonomie Les Dunes (Foyer Logement) Vous assurez les missions principales suivantes : Accueil physique et téléphonique du public (résidents, familles, visiteurs, intervenants, prestataires) : - Accueillir le public, renseigner, orienter et rassurer ; - Identifier, gérer la demande et son degré d'urgence ; - Réceptionner, traiter et diffuser des informations ; - Être à l'écoute des résidents et signaler toute situation particulière à la responsable de la Résidence ; Secrétariat et suivi administratif de la Résidence : - Gérer le courrier de la résidence et des résidents : enregistrement, distribution, envoi, classement, ; - Rédiger et mettre en forme les documents administratifs, courriers, notes de suivi ; - Contribuer au suivi des dossier administratifs des résidents ; - Mettre à jour les tableaux de bord, outils de suivi et documents internes ; - Assurer la gestion des stocks de fournitures et autres achats d la résidence (commandes, devis, .) ; - Gérer les dossiers des résidents (dossiers papiers et dématérialisés) ; - Réaliser des travaux de bureautique ; - Organiser le classement et l'archivage des documents ; - Accompagner les résidents et/ou les familles dans les démarches administratives ; Lien interne et coordination : - Participer à l'organisation de la vie de la structure ; - Relier les demandes des résidents aux équipes internes (animation, soignants, CCAS, .) - Coordonner les inscriptions aux repas, animations, . - Assurer une circulation fluide des informations et consignes, - Signaler tout dysfonctionnement technique ou situation inhabituelle à la responsable ou Direction, - Veiller au respect des règles d'accueil, de sécurité et de confidentialité, - Respecter les consignes en cas d'alerte, d'urgence ou d'incident, Vous assurez les missions annexes suivantes : - Remplacement ponctuel des agents administratifs en leur absence et en fonction des nécessités de service. - Possibilité de remplacé l'agent comptable en cas d'absence pour gérer les urgences comptables et d'effectuer la facturation des autres services. - Participation ponctuelle à des évènements internes de la structure le week-end ou l'après-midi. Votre profil : - Connaissance des règles de base, du fonctionnement, des dispositifs et acteurs de l'action sociale - Qualités rédactionnelles et organisationnelles, - Sens de la confidentialité et de la discrétion professionnelle, - Très bonne maîtrise des règles d'orthographe, syntaxe et grammaire ; - Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, outlook) - Bienveillance, patience et diplomatie, - Capacité d'accueil, d'écoute et d'accompagnement d'un public fragilisé ; - Capacité à réagir avec pertinence aux situations d'urgence ; - Polyvalence, adaptabilité et réactivité Profil : - Niveau Bac à Bac +2 dans l'administration, le secrétariat ou le domaine social souhaité. - Débutant accepté - Une expérience sur un poste similaire, la connaissance de la comptabilité publique et une formation dans le champ de l'action sociale seraient appréciées. Poste à 17.5H heures/semaine à pourvoir pour le 1er mars 2027 pour un an avec possibilité de titularisation par la suite. Possibilité de travail le week-end, les jours fériés et de remplacements ponctuels la nuit. Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + Tickets restaurants + CNAS + possibilité de logement moyennant financement + participation mutuelle et prévoyance + prime de mobilité douce Contact : Fanny Le Bayon, Directrice du CCAS, par courriel : [email protected]