Chargé d'accueil (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la restauration, un Attaché commercial & Chargé(e) d'accueil (H/F). Dans le cadre de ses fonctions, le/la collaborateur(trice) assure l'accueil des clients, le développement commercial de l'activité et le suivi administratif des prestations tout en garantissant une expérience client de qualité. - Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des clients et partenaires. - Gérer les réservations individuelles et veiller à leur bonne organisation. - Conseiller les clients sur les prestations, événements et offres proposées. - Répondre aux demandes entrantes et assurer leur suivi jusqu'à leur traitement. - Élaborer les devis et assurer le suivi des dossiers commerciaux. - Coordonner les demandes de groupes, repas d'affaires, événements et privatisations. - Assurer le suivi administratif des prestations, des acomptes et de la facturation. - Effectuer les encaissements et contrôler la conformité des règlements. - Participer au suivi des comptes clients et aux relances administratives. - Assurer la transmission des informations aux équipes opérationnelles. - Développer la fidélisation et identifier les opportunités commerciales. - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et à la valorisation des activités. - Participer au reporting de l'activité et au suivi des indicateurs de performance. - Accompagner et encadrer les personnes en formation sur les missions liées à l'accueil et à la relation client. Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et orientée satisfaction client, capable d'évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. - Formation Bac2 à Bac3 en commerce, gestion, tourisme ou hôtellerie-restauration. - Première expérience en accueil, relation client ou administration commerciale. - Excellent sens du service et de la communication. - Organisation, rigueur et autonomie. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Sens commercial et esprit d'équipe. - Bonne expression écrite et orale. - Anglais professionnel apprécié.