Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
Chargé de clientèle assurance collective H/F
FAB GROUP Paris 8e Arrondissement CDI 60 000 – 70 000 € par an publiée il y a 3 jours
Le poste
Vous rejoindrez une équipe conseil composée d'une trentaine de collaborateurs et serez rattaché(e) au directeur du développement. Au sein d'une équipe dédiée à l'accompagnement des entreprises, vous prenez en charge un portefeuille de clients, principalement composé d'entreprises de plus de 200 collaborateurs. Votre rôle est à la fois orienté conseil, fidélisation, développement commercial et coordination des partenaires assureurs.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Fidéliser le portefeuille client qui vous sera confié,
- Piloter l'évolution des contrats sur mesure, proposer des ajustements en fonction des besoins clients et négocier les conditions de renouvellement
- Recueillir les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées
- Elaborer et porter des solutions sur le marché en identifiant les assureurs et interlocuteurs pertinents.
- Développer votre portefeuille client en signant de nouvelles missions et en réalisant des affaires nouvelles (prospection commerciale, réponse aux appels d'offres,...)
- Piloter et coordonner les actions internes avec les fonctions supports (direction technique, marketing et gestion)
- Assurer un suivi régulier des clients (visites, mise à jour des données, suivi de la qualité des contrats)
- Gérer la relation avec les organismes assureurs
Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris (75).
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance collective. Vous avez développé une expertise dans le suivi et l'animation d'un portefeuille de clients, avec une forte orientation satisfaction et fidélisation. Vous savez également détecter les besoins et convertir les opportunités commerciales qui vous sont transmises, notamment à partir de leads entrants.
Vous êtes rigoureux(se), motivé(e ) et doté(e) d'un excellent relationnel afin d'instaurer des relations de confiance durables avec vos clients,
Une bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint et Word, est attendue.