Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Chargé de clientèle de banque (F/H)
RANDSTAD PROFESSIONAL Fontenay-sous-Bois Intérim · 4 Mois 14 € de l'heure publiée il y a 2 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
Description de la mission
Au sein d'un collectif d'intérimaires regroupé sur un territoire dédié et bénéficiant d'un accompagnement spécifique et spécialisé, vous assurez la prise en charge à distance des clients du réseau :
Accueil et conseil : Prendre en charge les clients par téléphone et par écrit avec pour objectif la qualité de service et la résolution dès le premier contact.
Traitement des opérations : Qualifier et traiter les demandes au-delà de la banque au quotidien (selon vos habilitations) et transférer les flux complexes vers la compétence appropriée ou le management.
Accompagnement digital : Guider les clients dans l'utilisation des solutions numériques, des parcours en selfcare et des parcours de souscription.
Développement commercial : Identifier les besoins clients, détecter les opportunités et générer des leads qualifiés pour les conseillers en agence.
Amélioration continue : Faire remonter les dysfonctionnements, irritants et attentes clients afin d'optimiser l'organisation opérationnelle.
Rémunération : 14 € brut / heure
Offres proches
Gestionnaire back office (banque) (F/H)Fontenay-sous-BoisIntérimConseiller Clientèle Banque en Ligne (H/F)Michael Page · Fontenay-sous-BoisIntérimGestionnaire back office (banque) (F/H)Fontenay-sous-BoisIntérimChargé de portefeuille client H/FCrit · Fontenay-sous-BoisIntérimGestionnaire Middle Office Immobilier H/FBANQUE PALATINE · Fontenay-sous-BoisCDIChargé / Chargée de gestion bancaire (H/F)Randstad · Fontenay-sous-BoisIntérim