Charge de clientele (H/F)

Le poste : Dans le cadre du remplacement temporaire d'un salarié absent, nous recherchons pour l'un de nos clients, La Poste , un Chargé de Clientèle H/F en mission d'intérim. Véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels au sein du bureau de poste. Vous assurez un accueil de qualité, identifiez les besoins des usagers et les accompagnez dans leurs démarches et achats de produits ou services. Vos missions Accueillir, renseigner et orienter les clients. Identifier les besoins et proposer les services adaptés. Réaliser les opérations courantes liées aux activités courrier, colis et services de proximité. Promouvoir les offres et services du groupe. Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et outils digitaux. Garantir la qualité de service et la satisfaction client. Participer au bon fonctionnement et à la bonne tenue de l'espace d'accueil. Profil recherché : Titulaire d'un Bac minimum. Première expérience en relation clientèle, commerce, vente ou accueil appréciée . Excellent sens du service client et aisance relationnelle . Dynamisme, rigueur et autonomie. Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec professionnalisme. Maîtrise des outils informatiques de base Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.