Chargé de clientèle (H/F)

ACTUAL Lyon recrute pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Clients H/F pour une mission intérim d'une durée de 3 mois . Le poste est basé à Villeurbanne. Au sein du service clients vos missions seront les suivantes: - La gestion des demandes clients (téléphone, mails, courrier) - L'enregistrement des demandes clients dans le logiciel dédié - La gestion des contrats clients (renouvellement, renégociation...) - La gestion des résiliation de contrats clients - La gestion des demandes de successions de contrats Informations complémentaires : - Mission en intérim de 3 mois - Rémunération 26kEUR brut/an - Durée hebdomadaire de 35h - Tickets restaurant - Avantages Actual Group (Livret 12%, CSE, Mutuelle etc...) De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client et le développement commercial. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez être au contact des clients et avez à coeur de leur apporter un service de qualité. Proactif(ve), à l'écoute et orienté(e) solutions, vous savez créer une relation de confiance et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.