Charge de clientele (H/F)

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle La Poste H/F. Vous serez en charge de la gestion des demandes des clients, de l'accueil et de l'information des visiteurs. Vos principales responsabilités incluront la prise en charge des appels entrants, le traitement des réclamations et l'orientation des clients vers les services appropriés. Vous devrez également assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients. Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil de Chargé de Clientèle H/F Compétences requises : - Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM). - Bonnes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer les réclamations et à trouver des solutions adaptées. - Connaissance des produits et services de l'entreprise. - Compétences en analyse des besoins clients. - Maîtrise des techniques de vente. Qualités professionnelles : - Sens de l'écoute et empathie envers les clients. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement. - Rigueur et organisation dans le travail. - Autonomie et proactivité dans les actions menées. - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. Description concise du profil candidat recherché : Nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F avec un niveau d'études minimum de Bac. Le candidat idéal doit posséder des compétences solides en gestion de la relation client et des techniques de vente. Il doit être capable d'analyser les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une excellente communication sont également essentielles pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes dynamique, autonome et doté d'un bon sens de l'écoute, n'hésitez pas à postuler chez PROMAN. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.