Responsable service clients
Charge de clientele (H/F)
INTERACTION TOULON Garde Intérim · 2 Mois 1 900 – 2 000 € par mois publiée il y a 12 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
Interaction Toulon recrute un(e) chargé de clientèle pour son client basé à LA GARDE (83).
Vous êtes le garant de la gestion des dossiers clients et en assure le suivi et la satisfaction :
- Créer les fiches clients dans un logiciel de gestion.
- gérer le planning des techniciens .
- Confirmer les RDV chez les clients.
- Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence.
- Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants.
- Gérer les litiges de premier niveau au téléphone .
- s'assurer de la satisfaction des clients.
Vous avez idéalement : - Expérience 1 an minimum souhaitée - Très bonne maîtrise des outils informatiques, et particulièrement Excel, Outlook - Effectuer le reporting de ses activités - Etre à l'aise avec l'outil téléphonique.
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