Chargé de la relation client TER (H/F)

Description du poste : Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que Conseiller téléphonique (F/H Vous assurez le suivi opérationnel des expéditions et des demandes clients, en coordination étroite avec les équipes internes et les agences du réseau Traiter les alertes et les expéditions en attente afin de faciliter leur déblocage et leur livraison Gérer les réclamations et les demandes téléphoniques en identifiant des solutions adaptées avec les interlocuteurs concernés Assurer la communication avec les agences et transmettre les informations nécessaires, notamment les frais annexes, via les outils dédiés Et voici les modalités de l'offre Contrat: Intérim Durée: 3/mois Salaire: 1900 - 2000 euros/mois Vous pouvez également profiter de ces avantages Avantages CSE Frais de transport en commun Tickets restaurants Nous sommes heureux d'offrir des avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels. Description du profil : Vous alliez expérience relation client, réactivité et rigueur afin de coordonner efficacement les demandes liées aux expéditions - Vous justifiez d'au moins un an d'expérience en relation client, idéalement dans le transport - Vous maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, au niveau B1 minimum - Vous utilisez Excel et les outils informatiques pour traiter les alertes et suivre les livraisons - Une formation Bac à Bac+2 en relation client, transport ou logistique constitue un atout Processus de recrutement Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.