Chargé de relation clients confirmé

2055-2200€ brut Au sein de la Direction Relations Publiques et Relation Clients, vous êtes sous l’autorité du chef de service courriers. Profil - Titulaire d’un Bac +2 ou disposant d’une expérience confirmée sur un poste similaire. - Organisé(e), vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. - Vous faites preuve d’une grande rigueur et de persévérance dans le suivi des dossiers et le respect des procédures internes. - Vous maîtrisez la gestion des priorités et savez travailler avec réactivité. - Doté(e) d’un bon sens relationnel, vous aimez le travail en équipe et en coordination avec les agences et les services du siège. - Vous avez une maîtrise confirmée des outils bureautiques. Missions Vos principales missions : - Rédiger les courriers de réponse adressés aux locataires et aux institutionnels dans les délais impartis. Veiller notamment au respect des délais imposés par Qualibail. - Collecter, vérifier et analyser l’ensemble des éléments nécessaires auprès des gestionnaires de patrimoine, des chefs d’agence et des différentes directions du siège. - Assurer un rôle de relais entre les différents acteurs internes, facilitant la coordination nécessaire à l’élaboration de réponses complètes et pertinentes. - Se déplacer régulièrement dans les agences afin d’obtenir ou de compléter les informations utiles aux dossiers. - Rédiger les notes et courriers demandés par la hiérarchie ou les services internes. - Assurer la mise à jour des outils de suivi, l’envoi des courriers, ainsi que le classement et l’archivage des documents. - Participer ponctuellement au soutien des autres services de la Direction de la Relation Clients, à l’organisation d’événements internes et à diverses missions transverses selon les besoins. Avantages - Titres restaurants - Mutuelle de groupe - Prévoyance de groupe - Intéressement - Prime individuelle annuelle - Prime vacances - Vacances modulables Envoyer votre CV