Chargé(e) de clientèle / ADV (H/F)

Le Groupe M-PLUS compte parmi les leaders européens dans la production de pièces complexes et de sous-ensembles pour le marché de l'aéronautique, la défense, le spatial et l'énergie. Nos valeurs sont inscrites dans notre ADN : une entreprise humaine, une entreprise conquérante, l'obsession de la satisfaction de nos clients et notre passion pour le savoir-faire. Notre ambition : être un acteur incontournable de la transition énergétique et de la souveraineté industrielle européenne Les missions seront : - Développer la satisfaction des clients en assurant la gestion de la relation clients (réponses aux questions, suivi des actions en cours, etc.). - Piloter l'administration des ventes : saisies des commandes et suivi. - Participer à la démarche d'amélioration continue en remontant les besoins et attentes des clients. - Apporter un soutien administratif au service à travers des missions d'archivage et de saisie comptable simple. Votre profil : Vous justifiez d'une première expérience professionnelle en administration des ventes. Une connaissance dans le secteur de l'aéronautique serait un plus. Formation type Bac / Bac +2 en administration des ventes, commerce, gestion. Vos compétences : - Utilisation ERP (Clipper) - Anglais - Connaissance des processus d'administration des ventes (ADV) - Bonne qualité rédactionnelle pour les échanges clients et les documents administratifs - Bon relationnel et sens du service client - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'équipe - Assiduité Le poste : CDI - Temps plein Travail sur 4 jours du lundi au jeudi : 35 heures hebdomadaires Rémunération variable : tickets restaurant + prime de participation + prime d'engagement + mutuelle prise en charge à 70%.