Chargé(e) de Clientèle AXA ASSURANCE (H/F)

À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. Ce poste est idéal pour une personne ayant un excellent sens du service client et des compétences en communication. Responsabilités Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email ou en face à face Gérer les demandes des clients en apportant une solution personnalisée Assurer un suivi régulier des dossiers clients et garantir leur satisfaction Identifier les opportunités de vente additionnelle et promouvoir nos produits/services Etre un partenaire dans un soucis de relation de confiance sur le long terme Profil recherché Vous avez une expérience préalable dans le service client ou un poste similaire Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Vous êtes à l'aise au téléphone et savez établir un bon rapport avec les clients Vous faites preuve d'esprit d'analyse pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Une première expérience dans les assurances est un plus, mais c'est surtout votre personnalité et votre envie d'accompagner nos clients qui seront votre meilleur atout! Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où l'esprit d'équipe et la cohésion seront des éléments clés de votre quotidien! Nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel