Chargé / Chargée de relation client
Chargé(e) de relation clients (H/F)
TRIANGLE SOLUTIONS RH FRANCE SALON DE PROVENCE Intérim · 12 Mois 12 – 13 € de l'heure publiée il y a 3 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
Elle/Il animera la relation agences avec pour mission de :
Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique ;
Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport
o Compétences requises :
Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
Autonomie ;
Sens du service client ;
Agilité, force de proposition ;
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).
o Savoir être :
Travail en équipe, bon relationnel, discrétion.
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