Charge relation client (H/F)

Le poste : VOTRE AGENCE PROMAN RECRUTE POUR SON CLIENTS ENEDIS UN PROFIL DE CHARGE RELATION CLIENT Taches : Accueil et gestion des demandes de raccordement : prise en charge des demandes des particuliers, professionnels et collectivités (raccordements neufs, modifications de branchements, branchements provisoires), avec accueil par téléphone, mail, courrier et internet. Suivi et traitement des dossiers clients : qualification des demandes, gestion des appels entrants et sortants, suivi des dossiers, réponses aux sollicitations internes et traitement administratif en back-office. Utilisation des outils et respect des règles de sécurité : utilisation des systèmes d'information dédiés au raccordement et contribution à la prévention santé-sécurité en appliquant les procédures et les règles en vigueur. Taux horaire : 13,71€ brut/h Roulement du lundi au vendredi de 09h-12h / 13h-17h (1h de pause méridienne) et de 08h-12h / 13h-16h Contrat d'un mois renouvelable Profil recherché : Diplôme attendu = BAC Compétence : Rigueur, autonomie, savoir être, organisé, bon relationnel Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.