Chef / Cheffe Réception

COTE OUEST Hôtel**** Thalasso et SPA est la référence élégante de “ l’hospitality ” en Vendée aux Sables d’Olonne (85). Une Adresse incontournable et recherchée ! Dans le cadre de notre montée en gamme, nous recherchons notre Chef / Cheffe de Réception en Hôtellerie – CDI – 39h – Disponibilité immédiate Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie haut de gamme et par l’art de recevoir ? Rejoignez notre établissement et incarnez l’élégance de notre accueil en plaçant la satisfaction client au coeur de chaque instant ! Véritable ambassadeur(drice) vous offrez un accueil d’exception à nos clients et vous mettez tout en oeuvre pour que chaque séjour soit une expérience unique. Horizon 2026 vous contribuez à la montée en gamme de notre hôtel avec son extension de 11 suites et d’un Rooftop bar–restaurant face à l’Océan... Rattaché(e) à la Responsable de l’Hébergement nous attendons de vous : • - Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et irréprochable à chacun de nos clients. - Garantir leur satisfaction et fidélisation, en anticipant leurs besoins et en créant des expériences mémorables. - Encadrer, former et motiver l’équipe de réception pour en faire de véritables ambassadeurs de l’hôtel. - Superviser les opérations : réservations, check-in/check-out, gestion des demandes spéciales. - Collaborer avec la direction pour optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires. - Assurer la coordination avec les autres services pour une organisation fluide et un service d’excellence. - Développer un service de conciergerie & Guest relation favorisant les ventes additionnelles. - Gérer les situations imprévues et réclamations avec tact et professionnalisme. - Veiller au respect des procédures internes, normes de sécurité et confidentialité. ✨ Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer notre hôtel, c’est évoluer dans un cadre prestigieux, au sein d’une équipe dynamique, engagée, et contribuer à offrir à nos clients des séjours et expériences inoubliables ! Nous offrons : • - Un environnement de travail exceptionnel face à l’Océan . - Un poste à responsabilité au sein d’une structure à taille humaine. - Contrat 39h/semaine (incluant week-ends), 2 jours de repos . - Rémunération sur 12 mois + avantages repas. - Prime de fin d’année (selon ancienneté). - Mutuelle santé & prévoyance. - Participation aux bénéfices de l’entreprise, PEE et avantages CSE . S’ajoute notre histoire privilégiée avec le Groupe Dubreuil, permettant des opportunités d’évolution au sein de ses différentes filiales. Envie de nous rejoindre ? Postulez, en nous adressant votre dossier de candidature : CV et Lettre de motivation. Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw. Profil Recherché Profil recherché : Leader inspirant , doté(e) d’un sens inné du service et d’un excellent relationnel, vous savez conjuguer exigence, organisation et bienveillance pour faire rayonner la qualité de notre hôtel. - Expérience confirmée (5 ans minimum) en qualité de Chef(fe) de Réception dans un hôtel 4* ou 5*. - Compétences managériales avérées, sens de l’organisation et leadership reconnu. - Présentation soignée, excellent relationnel et sens aigu du service client. - Maîtrise des logiciels PMS (Opera, Tars,…) et du Pack Office. - Français parfait, bon niveau d’anglais ; une 3eme langue est un Période Immédiate