Chef(fe) de projet Ecommerce Shopify - Freelance (H/F)

Le contexte Notre client, une agence digitale spécialisée dans le sport, développe son offre Ecommerce. Elle accompagne plus de 30 clubs professionnels en France et en Europe, et édite ses propres applications pour le sport. Vous rejoignez le pôle Ecommerce, avec des projets de 2 à 5 mois calés sur la saison sportive et des résultats concrets (certains clubs ont triplé leurs commandes en ligne). Vous pouvez aussi accompagner des clients d'autres secteurs. Votre rôle Vous accompagnez les clients qui migrent vers Shopify et devenez leur référent projet, de la conception à la mise en ligne. Vos missions * Assurer un suivi et une relation client de qualité * Orchestrer les étapes du projet avec les équipes internes et celles du client * Rédiger des livrables qui capitalisent la connaissance projet * Conseiller les clients sur le business et la solution, en alliant UX et ROAS * Contribuer à la relation avec les partenaires, avec la consultante e-commerce * Suivre les tendances ecommerce, le merchandising sportif et la roadmap Shopify (web, POS, IA) Localisation : Saint-Étienne ou Lyon, télétravail partiel possible Votre profil * 3 ans minimum d'expérience en agence dans un rôle équivalent * Capacité à organiser et animer une équipe projet (interne, prestataires, client) * Écoute, adaptabilité, communication claire à l'écrit comme à l'oral * Très bon niveau d'anglais Vos compétences * Shopify Plus et Shopify POS * Écosystème Ecommerce : PIM, ERP, DAM, CRM * Environnement technique web, UX, CRO, analytics (attribution et pilotage de la performance) * Marketing, merchandising sportif, Customer Journey, canaux d'acquisition et de vente * Notions d'ADV et de logistique * Aisance avec les assistants IA (Sidekick, Claude)