Concierge d'hôtel (H/F)

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort est membre de Leading Hotels of the World et European Tour Destination. Le Resort comprend un hôtel cinq étoiles, quatre restaurants dont un restaurant étoilé au Guide Michelin, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf, un centre d'entraînement haut-niveau pour faire de chaque séance une véritable progression vers l'excellence. La recherche de l'excellence, notre ambition d'offrir la meilleure expérience à nos clients et le goût du travail bien fait vous animent ? Rejoignez nos équipes ! Transformez chaque demande en moment d'exception, rejoignez l'équipe conciergerie de Terre Blanche pour la saison 2027 du 1er mars au 31 octobre. Vos missions 1. Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme dès leur arriver, leur faire découvrir l'hôtel et ses services. 2. Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour. 3. Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.) 4. Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes 5. Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients 6. Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues 7. Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution Votre Profil 1. Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe 2. Excellente présentation et sens du service 3. Vous êtes à l'écoute et avez le souci du détail 4. Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus) 5. Connaissance de la région et de ses attraits 6. Discrétion, rigueur, sens de l'initiative sont des atouts pour l'équipe 7. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie 8. Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral) 9. Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable. Nous vous proposons 1. Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et bienveillante. 2. 2 jours de repos consécutifs par semaine. 3. Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste. 4. Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs. 5. De nombreux avantages proposés par notre CSE. 6. Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur. 7. Logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la saison. Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort***** ? Rejoindre Terre Blanche, c'est intégrer un Resort d'exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes. Vous bénéficierez d'un environnement de travail privilégié, propice à l'épanouissement professionnel et personnel au sein d'un établissement de prestige. Diversité et inclusion dans nos équipes. Terre Blanche s'engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités.