Conseiller de clientèle bancaire F/H

Synergie Soissons recrute un Conseiller Clientèle F/H pour son client spécialisé dans les services financiers. Au service Administration des Contrats, vos missions principales seront les suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées - Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours - Gérer les modifications administratives et/ou financières - Être support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs - Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier - Privilégier le contact téléphonique avec le client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide - Proposer aux clients, par le biais d'appels sortants, des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction - Mettre tout en oeuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service - Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle ! Le profil recherché : - BAC +2 minimum exigé - Formation Gestion Administrative et Financière / Relation Client et Comptabilité - Expérience dans le domaine des Relations Clientèle obligatoire, idéalement dans le secteur bancaire - Compétences bureautiques / informatiques - Orientation client - Capacité d'adaptation Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)