Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Conseiller téléphonique (F/H)
Randstad Lille Intérim · 29 Jour(s) 1 900 € par mois publiée il y a 3 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
Missions principales
Émission d'appels : contacter par téléphone les clients dont les dossiers sont incomplets ou en attente.
Accompagnement & relance : expliquer clairement les documents attendus, répondre aux éventuelles interrogations et planifier des relances si nécessaire.
Collecte & vérification : réceptionner les pièces justificatives transmises (e-mails, plateforme dédiée) et contrôler leur conformité.
Traitement administratif : numériser, classer et saisir avec précision les données dans le système d'information (CRM/outils métiers).
Mise à jour des dossiers : tracer l'ensemble des échanges et actualiser le statut de chaque dossier en temps réel.
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