Conseiller téléphonique (F/H)

Au sein d'un plateau de 80 à 100 personnes, vous intégrez une équipe de 15 à 20 conseillers relations client encadrée par un manager. Vous bénéficiez d'une formation initiale théorique et pratique de 4 semaines au cours de laquelle plusieurs parties prenantes vont vous accompagner sur les dispositifs médicaux, le matériels, la relation clientèle. A l'issue de cette formation, vous êtes en mesure de répondre aux patients et prescripteurs. Vous pouvez aussi analyser la demande et la transférer à la personne concernée. Vous réceptionnez 40 à 50 appels par jour et répondez de manière efficace et empathique. Mission de 5 mois renouvelable Taux horaire brut: 13.85€ Base hebdomadaire: 35h Roulement sur 4 semaines sur une plage horaire de 8h30 - 18h30 avec un samedi par mois travaillé de 9h -12h30. Tickets restaurant de 9.50€