Symbiose.
Responsable support technique clients

Coordinateur technique (F/H)

SELECT T.T. Lyon 9e Arrondissement Intérim · 18 Mois 2 400 € par mois publiée il y a 4 jours

Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.

Le poste

Rattaché(e) au responsable des opérations de facturation au sein de l'équipe projet DFF26, vous êtes le garant de la qualité des données, de la bonne intégration des règles de gestion clients et du traitement des anomalies de flux. Vos missions s'articulent autour de trois axes majeurs : -Analyse des besoins et qualification des paramétrages : -Analyser et qualifier les demandes clients relatives à la mise en œuvre de la facturation électronique. -Vérifier la cohérence et l'exhaustivité des données transmises via les questionnaires clients. -Traduire les exigences métier et les règles de facturation en spécifications opérationnelles. Paramétrage et contrôle qualité dans l'outil CLEAR : -Configurer les comptes clients dans l'outil interne (CLEAR) selon les spécifications définies. -Paramétrer les règles de gestion d'émission, de validation et de routage des factures électroniques. -Contrôler la conformité des flux et maintenir à jour les bases de données. Gestion et traitement des rejets de la Plateforme Agréée (PA) : -Surveiller et analyser les rejets remontés par la Plateforme Agréée (anomalies de schémas, syntaxes, mentions obligatoires). -Identifier l'origine des anomalies (paramétrage, données de facturation, référentiel tiers) et appliquer les correctifs nécessaires. Suivre les dossiers jusqu'à la résolution complète et l'émission conforme. Participer à l'amélioration continue en identifiant les rejets récurrents pour fiabiliser les processus en amont.