Coordinateur (trice) ADV & Support technique

N°1 de la véranda aluminium en France, l'entreprise Gustave Rideau cultive des valeurs fortes de qualité et de savoir faire auprès de ses clients via les 85 agences sur toute la France. Notre entreprise familiale place l'humain, le respect et l'audace au centre de sa croissance. Rattaché à la Direction commerciale, vous pilotez et sécurisez l’ensemble de l’administration des ventes du réseau de distribution du prêt à poser (concessionnaires et autres professionnels), afin de garantir la fiabilité des données, la conformité contractuelle et la performance commerciale au sein d'une équipe de 6 personnes. Vos missions principales : - Suivi des procédures ADV : créer et actualiser les modes opératoires, mettre à jour et diffuser les grilles tarifaires, assurer la conformité et le suivi des DIP et contrats de concession, gérer les avenants et les modifications contractuelles, - Pilotage des données et outils : mettre à jour l’ERP et la base de calcul, être le référent des tarifs sur PRO DEVIS et HERCULE PRO (création, mises à jour, accès), suivre les assurances crédit clients professionnels et sécuriser les encours. - Suivi des concessionnaires : instruire les dossiers de candidature, suivre les délais de livraison avec la production, appuyer opérationnellement les équipes, cadrer les opérations commerciales, mettre à jour les bons de commande, arbitrer les situations techniques ou commerciales atypiques, suivre les BFA et mettre en place les fichiers de reporting BtoB. - Animation réseau & événements : participer à la logistique des événements (réservations, coordination interne, facturation) et veiller à la participation des concessionnaires aux opérations commerciales.