Guest relation (H/F)

ACCUEIL DE LA CLIENTÈLE - De valoriser l'image du magasin, répondre aux demandes clients, et garantir l'excellence relationnelle. - D'accueillir et orienter les clients, adapter son activité selon les priorités, et aborder chaque situation avec diplomatie. - D'informer son responsable des litiges, proposer des attentions, et soutenir les ventes avec détaxe mobile et encaissements. ACTIVITÉS SUPPORT VENTE - De procéder aux encaissements, proposer la carte fidélité, et maîtriser les opérations de caisse. - D'assurer la polyvalence dans les espaces services, entretenir son environnement, et créer des cartes cadeau. - De faciliter le parcours client, supporter les ventes, et promouvoir les services du magasin. LE SERVICE DÉTAXE - D'assister les clients dans les démarches de détaxe, établir et saisir les bordereaux. - De contrôler et respecter les règles de gestion des détaxes, et informer sur les procédures douanières. - D'émettre et suivre les factures liées à la détaxe. Le tout avec passion ! Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité Vous adaptez votre approche et votre comportement à chaque situation et vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité. Vous faites preuve de coopération : Vous attachez beaucoup d'importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet.