Ingenieur.e qualité client f/h (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME. Rejoignez Safran Aerosystems : leader international dans la sécurité aéronautique, la gestion des fluides et du carburant. Notre force ? Innover pour la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilité) et piloter la transition vers une aviation décarbonée grâce aux carburants durables. 6 200 collaborateurs, 7 pays et un seul objectif : un ciel plus sûr. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif missionVous souhaitez mettre votre expertise Qualité au service de produits qui contribuent directement à la sécurité des vols ? Vous aimez travailler au coeur des projets, résoudre des problématiques complexes et collaborer avec des équipes pluridisciplinaires ? Vous appréciez la relation client et souhaitez jouer un rôle clé dans la qualité et la réussite des projets aéronautiques ? Rejoignez-nous ! Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui contribuent à optimiser la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides. Vous rejoignez la Division DASY, qui développe une large gamme d'équipements dédiés à la sécurité des aéronefs et de leurs occupants : toboggans d'évacuation, systèmes de flottabilité de secours pour hélicoptères, radeaux et gilets de sauvetage, systèmes oxygène pour pilotes et passagers, ainsi que systèmes d'arrêt pour avions militaires. Dans cet environnement à forts enjeux techniques et réglementaires, vous accompagnez les projets de développement et veillez au respect des exigences qualité, de la conception jusqu'à la qualification des produits. À ce titre, vous aurez les missions suivantes : - Accompagnez les équipes projets sur les enjeux qualité et contribuez aux différents jalons de développement. - Garantissez la conformité de la documentation qualité et opérationnelle : plans de fabrication et de qualification, procédures, rapports de tests... - Animez les échanges qualité avec les clients et pilotez les plans d'actions associés. - Coordonnez le traitement des non-conformités, des réclamations clients et des dérogations produits. - Pilotez les démarches de résolution de problèmes et animez des groupes de travail transverses en vous appuyant sur les méthodes 8D, 5 Pourquoi, QQOQCP... - Participez aux audits clients et veillez au traitement des écarts identifiés. - Accompagnez les évolutions produits en veillant au respect des exigences qualité, normatives et réglementaires. - Développez une relation de confiance avec les clients, les équipes internes et les partenaires qualité. - Suivez la performance qualité des programmes à travers les indicateurs et reportings associés. Un poste transverse et responsabilisant, qui vous permettra de conjuguer expertise Qualité, gestion de projet, résolution de problèmes et relation client, tout en contribuant à des équipements essentiels à la sécurité aéronautique.