Symbiose.
Responsable service clients

Responsable Administration des Ventes H/F

REDEX Ferrières-en-Gâtinais CDI 50 000 – 55 000 € par an publiée il y a 2 jours

Le poste

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité Administration des Ventes dans un environnement industriel et international : -Manager et accompagner une équipe ADV de 3 collaborateurs dans l'atteinte des objectifs du service. -Superviser la gestion de la relation clients, depuis la réception des commandes jusqu'à leur bonne exécution, sur des produits standards comme sur des projets d'équipements à l'affaire. -Veiller à la fluidité des échanges avec les différentes entités du groupe . -Définir, déployer et optimiser les procédures de traitement des commandes, du suivi clients et des règlements. -Coordonner et suivre l'établissement des offres commerciales en lien avec les équipes concernées. -Préparer les réunions commerciales et produire les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité. -Assurer la gestion et le suivi des garanties bancaires, crédits documentaires et lettres de crédit. -Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV afin d'accompagner le développement de l'entreprise et la satisfaction des clients. Compétences Techniques -Excellente maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint. -Bonne connaissance des flux Administration des Ventes dans un environnement industriel. -Maîtrise des règles du commerce international, des Incoterms ainsi que des aspects transport et douane. Profil recherché -Formation Bac +5 (commerciale, technique ou gestion). -Anglais professionnel indispensable ; allemand apprécié. -Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. -Excellent relationnel et sens du service client. -Rigueur, organisation et gestion des priorités. -Esprit d'équipe, autonomie et force de proposition. Conditions -Rémunération sur 13,25 mois. -Intéressement et participation avec Plan d'Épargne Entreprise. -Prévoyance et mutuelle prises en charge par l'entreprise. -Restaurant d'entreprise. -Comité Social et Économique.