Responsable Pôle qualité clients

Pour renforcer ses équipes, Andros recherche un : RESPONSABLE PÔLE QUALITÉ CLIENTS H/F Rattaché au Directeur de la Qualité Centrale, vous êtes garant du suivi de la qualité des produits et du respect des exigences clients pour les marques fruitières du Groupe ainsi que pour les marques de distributeurs et marques de tiers, sur les activités Confitures et Compotes en pot verre ou Compotes et Jus. Vous coordonnez les démarches qualité de votre périmètre avec pour objectifs de garantir la conformité de nos produits, de réduire les non-conformités et de contribuer à l’amélioration continue de nos performances. Votre mission : - Garantissez le respect des exigences clients et des standards qualité, en coordonnant la rédaction, la validation et la diffusion des cahiers des charges, fiches techniques et référentiels de contrôle et de libération des produits - Pilotez la relation qualité avec nos clients en France et à l’international, coordonnez les réponses à leurs sollicitations et réclamations et accompagnez les usines dans la définition et le suivi des plans d’actions associés - Coordonnez les audits clients et les audits liés aux cahiers des charges des marques, assurez le suivi des actions correctives et veillez à l’harmonisation des exigences et pratiques qualité entre les différents sites - Accompagnez la maîtrise de la qualité des produits, de la validation des premières fabrications au traitement des non-conformités, et participez à la gestion des alertes ainsi qu’aux plans de retrait ou de rappel en lien avec les usines et les clients - Pilotez la performance qualité de votre périmètre, animez les indicateurs auprès de la Direction Générale et des Directions d’Usine, analysez les réclamations et tendances et priorisez les plans d’actions et chantiers d’amélioration continue - Managez une équipe pour assurer la suppléance et la continuité de l’activité.