Responsable Service Après Vente automobile H/F

À propos du poste En tant que responsable ou responsable du service après-vente automobile, vous coordonnez le suivi des demandes après intervention et veillez à la qualité de la prise en charge. Vous facilitez les échanges entre les client(e)s et l'équipe afin que chacun(e) dispose d'informations claires sur les réparations et les suites à donner. Responsabilités * Organisez le traitement des demandes après-vente et répartissez les priorités avec l'équipe. * Suivez les réparations automobiles, les interventions et les dossiers jusqu'à leur résolution. * Communiquez avec les client(e)s sur l'avancement des demandes et transmettez les informations utiles aux collègues. * Votre contribution: un suivi clair aide les client(e)s à comprendre les prochaines étapes et l'équipe à coordonner son travail. Profil recherché * Vous avez au moins 4 ans d'expérience en après-vente automobile, idéalement en concession constructeur, avec un management d'équipe pluridisciplinaire (atelier, pièces, réception). * Vous êtes à l'aise avec les chiffres, vous savez piloter un compte d'exploitation après-vente et vous avez la fibre commerciale. * Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 (BTS Après-Vente Automobile, licence pro OMSA, BTS MCO.) ou d'un parcours équivalent. * Vous êtes exigeant(e), rigoureux(se) et fédérateur(trice), et vous savez décider. Rémunération : 3 800,00€ à 4 200,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel