Technicien support helpdesk en informatique H/F

Vos missions En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir. Mission : Opérateur centre d'appel Support des utilisateurs finaux Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes. Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure Pré-requis Proactivité, autonomie et rigueur. Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants. Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes Profil recherché Expérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite Connaissance et expérience avec Windows 10 Configuration d'impression industrielle Sauvegarde et restauration de données Support matériel et logiciel des pc et accessoires Solides compétences en documentation Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL Maîtrise de l'anglais parlé et écrit Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : € - € par an